Info-Telefon - (0331) 6614 275
Auskunft, Beratung, Informationen...
und alle weiteren Anfragen zum Leistungsangebot der ViP beantworten Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiter des Infotelefons.
Unsere Leistungsangebote umfassen:
- Auskunft und Beratung zu den Fahrausweisen des gesamten VBB-Tarifs,
- Fahrplanauskünfte, Erstellung von persönlichen Fahrplänen,
- Auskünfte über Störungen oder Veränderungen des ÖPNV,
- Mobilitätsberatung,
- Fundsachenvermittlung und
- Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV.
Mit diesem Angebot möchten wir für unsere Fahrgäste das Serviceangebot im Bereich der Fahrplan- und Tarifauskunft erweitern. Bisher war es nur möglich Auskünfte über unsere Info-Hotline, während unserer Geschäftszeiten oder während der Öffnungszeiten unserer Kundenzentren, zu erhalten.
Mit dem gemeinsamen Kooperationsvertrag übernimmt die Info-Hotline des VBB, außerhalb unserer Geschäftszeiten, Montag bis Freitag ab ca. 16:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr die Fahrplan- und Tarifauskunft. Alle Anrufer werden somit nach Beendigung unserer Geschäftszeiten, per kostenfreier Rufumleitung, an die VBB-Kundenhotline verbunden.
